Services managés sur site en informatique, forfaits exclusifs
Avant de s’engager avec Cyberspace IT ou tout fournisseur d’assistance informatique sur site, il est essentiel de clarifier l’étendue des services qu’ils offrent, leur structure tarifaire, leurs temps de réponse et les accords de niveau de service (SLA) qu’ils fournissent. Cela vous permet de recevoir le soutien dont vous avez besoin dans les limites de votre budget et de votre calendrier.
24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
Cyberspace IT peut offrir une gamme de services de soutien informatique sur site adaptés aux besoins des entreprises ou des particuliers. Ces services pourraient inclure :
Dépannage et réparation du matériel : aide à la résolution des problèmes liés aux ordinateurs, serveurs, imprimantes ou autres périphériques matériels.
Installation et configuration du logiciel : aide à l’installation, à l’installation et à la configuration des applications logicielles sur vos systèmes.
Configuration et maintenance du réseau : assistance à l’installation, à la configuration et à la maintenance de votre infrastructure réseau, y compris les routeurs, les commutateurs et les points d’accès.
Évolutivité du centre de données
En optant pour Cyberspace IT, vous avez accès à notre centre de données de Reading et de Manchester. Puissance de vitesse de l’acier.
Conseils professionnels
Notre équipe de professionnels vous guidera tout au long du processus d’utilisation du Cloud et vous soutiendra avec la formation.
Connectivité commerciale
Nous évaluons la configuration de votre entreprise, nous nous assurons qu’elle est prête pour le Cloud et, si ce n’est pas le cas, nous vous proposerons certains de nos services commerciaux partenaires gratuits en guise d’introduction.
Le support informatique sur site en bref
Audit gratuit du support informatique
Sécurité de l’infrastructure : Il s’agit d’évaluer les mesures de sécurité en place pour protéger votre réseau, vos systèmes et vos données contre les accès non autorisés, les violations et les cybermenaces.
Performance du système : Cyberspace IT peut examiner la performance de vos systèmes matériels et logiciels pour s’assurer qu’ils fonctionnent de manière optimale et répondent aux besoins de votre organisation
Politiques et procédures informatiques : Ils examineront probablement vos politiques et procédures informatiques pour s’assurer qu’elles sont complètes, à jour et conformes aux réglementations et meilleures pratiques en vigueur.
Processus de soutien aux utilisateurs : Le service informatique du cyberespace peut évaluer la façon dont votre organisation fournit un soutien informatique aux utilisateurs, y compris les procédures du service d’assistance, les temps de réponse et les taux de résolution.
Sauvegarde et reprise après sinistre : Évaluez l’efficacité de vos plans de sauvegarde et de reprise après sinistre pour vous assurer que les données critiques peuvent être récupérées en cas de panne ou de sinistre.
